Ниже — готовый вариант «Полных правил проживания» под ваши условия; его можно чуть сократить для поля «Кратко».
Полные правила проживания
ИП Макушкина Наталья Геннадьевна
ОГРНИП: 322245300137353
ИНН: 245302795104
Юридический адрес: Абхазия, Гагринский район, ул. Морская, д. 26
Телефон: +7 (940) 913‑93‑32 (Абхазия), +7 (923) 311‑45‑67 (Россия, WhatsApp / Telegram)
Email: lifestyle.abkhazia@gmail.com
Сайт: lifestylehotel.online
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок бронирования и проживания гостей в эко‑отеле LIFESTYLE и являются публичной офертой на оказание гостиничных услуг.
1.2. Размещаясь в отеле, гость подтверждает, что ознакомлен с Правилами и соглашается их соблюдать.
2. Заезд и выезд
2.1. Время заезда — с 14:00, время выезда — до 12:00.
2.2. Заезд осуществляется при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
3. Бронирование, предоплата и оплата
3.1. Бронирование считается гарантированным после внесения предоплаты в размере 25% от общей стоимости проживания.
3.2. Предоплата вносится в течение 24 часов с момента выставления счёта или оформления бронирования; при отсутствии оплаты в указанный срок бронь может быть отменена администрацией.
3.3. Оставшаяся сумма оплачивается при заезде наличными или иными доступными способами оплаты.
4. Отмена бронирования и незаезд
4.1. При отмене бронирования не позднее дня, предшествующего дате заезда, предоплата возвращается гостю в размере 100%.
4.2. При отмене бронирования в день заезда либо при незаезде удерживается стоимость первых суток проживания, из суммы предоплаты или произведённой оплаты.
4.3. Возврат денежных средств осуществляется на тот же платёжный инструмент, которым была внесена оплата, после получения письменного заявления от гостя.
5. Размещение детей и доп.места
5.1. Дети до 5 лет размещаются бесплатно без предоставления отдельного спального места.
5.2. Дети с 5 до 18 лет размещаются с предоставлением отдельного места и считаются взрослыми для тарифа.
5.3. Размещение четвёртого гостя в домике осуществляется с доплатой согласно действующему прайс‑листу отеля.
6. Проживание с животными
6.1. Проживание с домашними животными допускается только по предварительному согласованию с администрацией.
6.2. Размещение возможно с одним домашним животным весом до 5 кг, без дополнительной платы.
6.3. Гость обязан обеспечивать соблюдение чистоты, не оставлять животное без присмотра в домике, не допускать шума и порчи имущества.
6.4. Ответственность за ущерб, причинённый животным имуществу отеля или третьих лиц, несёт гость и возмещает стоимость ремонта или замены повреждённого имущества.
7. Права и обязанности гостя
7.1. Гость обязан:
- бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать чистоту и правила пожарной безопасности;
- соблюдать тишину в период с 23:00 до 07:00 и не мешать отдыху других гостей;
- не курить в домиках; курение допускается только в специально отведённых местах;
- не передавать ключи/коды доступа третьим лицам;
- немедленно сообщать администратору о неисправностях, ЧС, травмах, подозрительных предметах.
- 7.2. Дети до 14 лет могут находиться на территории и проживать только в сопровождении взрослых.
8. Права и обязанности отеля
8.1. Отель обязуется предоставить гостю забронированный домик (или домик аналогичной категории) в надлежащем состоянии, обеспечить безопасность проживания и конфиденциальность персональных данных.
8.2. Отель бесплатно предоставляет гостям обязательный перечень услуг: вызов скорой помощи и иных экстренных служб, пользование аптечкой первой помощи, предоставление необходимой информации о работе отеля и достопримечательностях района и иные обязательные услуги в соответствии с действующими правилами.
9. Ответственность сторон
9.1. Гость несёт материальную ответственность за порчу или утрату имущества отеля, принадлежащего ему, членам его семьи или приглашённым лицам.
9.2. Размер ущерба определяется по фактическим затратам на восстановление или замену имущества согласно смете или прайс‑листу.
10. Порядок рассмотрения претензий и применимое право
10.1. Претензии по качеству предоставленных услуг направляются в адрес ИП Макушкина Н.Г. в письменной форме на электронную почту отеля: lifestyle.abkhazia@gmail.com.
10.2. К отношениям сторон применяются нормы законодательства Республики Абхазия и Российской Федерации в части, относящейся к деятельности российского ИП.
10.3. Споры, не урегулированные путём переговоров и переписки, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации ИП Макушкина Н.Г.